التذاكر
متى ومن أين يمكنني شراء تذاكر دخول مدينة سرايا العقبة المائية؟
يمكنكم الاطلاع على خيارات شراء تذاكر الدخول اليومية والبطاقات الموسمية عبر صفحة التذاكر على موقعنا الإلكتروني. لا تنسوا متابعة الموقع الإلكتروني للتعرف على المنتجات الجديدة والعروض الخاصة!
هل هناك تاريخ محدد لاستخدام التذاكر أم أن صلاحيتها غير محددة؟
تذاكر دخول اليوم الواحد المتوفرة حاليًا هي تذاكر مؤرخة ومحددة بتاريخ معين. في حال شرائكم البطاقة الموسمية فإن بإمكانكم زيارة المدينة المائية في أي وقت خلال موسم التشغيل الذي تم فيه شراء البطاقة.
هل يمكنني مغادرة المدينة المائية ثم دخولها مجددًا في نفس اليوم؟
نطبق في المدينة المائية سياسة منع الدخول المتكرر. قد يسمح لكم تحت ظروف استثنائية مغادرة المدينة المائية ودخولها مجددًا في نفس اليوم، إلا أن ذلك راجع لتقدير إدارة المدينة المائية. لن يسمح بمغادرة المجموعات للمدينة ودخولها مجددًا في نفس اليوم.
ما هي فترة صلاحية التذاكر؟
تسري صلاحية تذاكر الدخول إلى مدينة سرايا العقبة المائية لاستخدام واحد في التاريخ المحدد للزيارة.
هل يمكنني ترقية فئة التذكرة بعد شرائها؟
نعم. يمكنكم ترقية فئة التذكرة لدى شباك التذاكر في مدينة سرايا العقبة المائية في أي وقت خلال زيارتكم. البطاقة الموسمية صالحة حتى نهاية الموسم.
هل سعر التذكرة على يعتمد على العمر؟
نعم ، يتم دخول الأطفال دون سن 3 سنوات مجانًا برفقة والديهم. قد يُطلب من الوالدين تقديم بطاقة هوية للتحقق من عمر الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات. يحصل الأطفال الذين يقل عمرهم عن 12 سنة على تذكرة الصغار.
معلومات عامة
ما هي ساعات عمل المدينة المائية؟
شكراً لكم على موسم رائع آخر! الحديقة مغلقة لفصل الشتاء. نراكم الموسم المقبل!
أين تقع المدينة المائية؟
تقع مدينة سرايا العقبة المائية في قلب مشروع سرايا العقبة، وهي المدينة المائية الوحيدة على ساحل العقبة. تقع المدينة على
مسافة سير بسيطة من جميع الفنادق المحلية، كما تبعد مسافة 15 دقيقة عن مطار العقبة الدولي. ويمكن الوصول إليها بالسيارة من العاصمة عمّان.
ما هي التوجيهات والقواعد المتعلقة بالسلوك في المدينة المائية؟
ننصح زوارنا الكرام بقراءة لوائح السلامة واتباع تعليمات موظفي المدينة المائية في جميع الأوقات، وذلك لضمان سلامتهم وسلامة الزوار الآخرين أثناء زيارة المدينة.
- - الحد الأدنى للطول هو 1.1 م في بعض المنزلقات المائية والتجارب
- - يشترط أن يكون الوزن تحت 120 كيلو للاستمتاع بالمنزلقات باستثناء نهر الموججب وأمواج وادي رم وواحة الأزرق.
- - لا يسمح باستخدام المنزلقات المائية والمشاركة في التجارب للزوار الذين يعانون من أي مشاكل طبية أو صحية أو قيود تتعلق بالنشاط البدني أو ممن يعانون من زيادة كبيرة في الوزن أو يخضعون لرعاية طبية
- - بعض الألعاب في المدينة المائية تتطلب نشاط بدني، لذا فإنها تنطوي على مخاطر التعرض للإصابة
- - يجب على الزوار اتباع تعليمات المنقذين في جميع الأوقات
- - يرجى انتظار تعليمات المنقذين قبل دخول حوض الانطلاق في المنزلقات المائية
- - يرجى السماح للمنقذين بمساعدتكم في ترتيب الجلوس بطريقة ملائمة
- - يرجى الانتظار حتى يقوم المنقذون بإعطاء إشارة الانطلاق
- - يرجى الركوب بوضع الجلوس ومواجهة منتصف العوامة وإمساك المقابض جيدًا
- - يرجى الانتباه إلى عمق الماء في بعض البرك المائية
- - لا يسمح بممارسة السلوكيات المزعجة واللعب الخشن
- - لا يسمح بارتداء النظارات الشمسية أو العدسات الطبية أثناء ركوب المرافق الترفيهية
- - يرجى الإشراف على أطفالكم والاتفاق معهم على نقطة التقاء في حال تفرقكم
- - يشترط مرافقة الأطفال بعمر أقل من 13 سنة من قبل شخص راشد
- - يرجى إحضار حذاء الأكوا (حذاء ماء) الخاص بكم حيث أن الممرات في المدينة معرّضة لدرجات حرارة عالية.
- - لا يسمح بالركض في أنحاء المدينة المائية
- - لا يسمح بالغطس في أي من برك أو منزلقات المدينة المائية
- - نحتفظ بحقنا في إيقاف التقاط الصور وتسجيل الفيديو
- - يسمح بالتدخين في المناطق المخصصة لذلك فقط
- - لا تتحمل "سرايا العقبة" المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر فيما يتعلق بممتلكاتكم الشخصية
- - يسمح باستخدام كاميرات Go Pro فقط في حال وجود أحزمة تثبيت متصّلة بها.
تحتفظ إدارة المدينة الترفيهية بحق طلب مغادرة الزوار للمدينة المائية في حال خرقهم لبنود هذه السياسة.
ما هي الأشياء التي لا يسمح للزوار بإحضارها إلى المدينة المائية؟
- - المأكولات والمشروبات من خارج المدينة المائية (باستثناء زجاجة ماء صغيرة واحدة (بحجم أقل من 600 مل) والطعام اللازم للأغراض الطبية أو للرضع وغذاء خاص بشرط أن يكون في علبة غير زجاجية)
- - أي أدوات تحتوي على أجزاء مدببة مكشوفة لا يمكن طيّها داخل الأداة أو أي أطراف أو حواف حادة - الأسلحة من أي نوع أو الأدوات التي تُصنف على أنها أن خطرة مثل الأدوات المصنوعة من الزجاج أو ذوات الحواف الحادة
- - المبردات وحقائب السفر والحقائب ذات العجلات
- - الملابس التي عليها لغة أو محتوى هجومي
- - الملابس التي تحدد مرتديها كفرد من طاقم حالات الطوارئ
- - الحيوانات الأليفة (باستثناء الحيوانات الخدمية في حالات خاصة يحددها موظفينا)
- - استخدام المركبات الكهربائية ذات العجلتين ذاتية التوازن مثل Segway
- - الأجهزة الشخصية العائمة ومُساعدات السباحة
- - استخدام أجهزة ترفيهية مثل طائرات بدون طيار للتحكم عن بعد أو الألعاب أو الدراجات النارية أو أدوات التزلج الداخلي أو لوحات التزلج أو الأحذية المجهزة بعجلات
- - لا يسمح بالأدوات الزجاجية والمشروبات الكحولية
- - الأجهزة التي تحتوي على إبر مكشوفة والتي لا تتراجع داخل الجهاز أو غيرها من الأدوات الحاد
- - المجوهرات أو الساعات أو ملابس السباحة المجهزة بالسحابات أو أي أدوات حادة ممنوعة منعاً باتاً
إن عدم اتباعكم لهذه القوانين قد يؤدي إلى تعرضكم و/أو تعرض الآخرين لإصابات خطيرة، وقد يؤدي إلى إخراجكم من المدينة الترفيهية
هل تفرض مدينة سرايا العقبة المائية أي قواعد تتعلق بملابس السباحة؟
ارتداء ملابس السباحة الملائمة إلزامي في جميع الأوقات، وذلك لضمان صحة وسلامة الزوار. فيما يلي أمثلة على ملابس السباحة غير الملائمة (على سبيل المثال لا الحصر):
- • الملابس الداخلية (الشورتات الداخلية القصيرة أو الطويلة)
- • الملابس الشفافة أو شبه الشفافة التي تكشف أجزاء الجسم الخاصة
- • الملابس التي تحتوي على أزرار معدنية أو سحابات أو مشابك معدنية أو كباسات قد تسبب خدش الزوار الآخرين أو خدش المنزلقات
- • القمصان أو الجاكيتات التي تغلق من الأمام بأزرار أو سحابات
- • البنطلونات الطويلة، مثل الجينز أو البنطلون القماشي
- • الملابس المصنوعة من الدنيم
- • أي ملابس أو إكسسوارات (مثل الأحزمة والمجوهرات وغيرها) يحتمل أن تسبب تلف المنزلقات المائية
- • العبايات. علماً أنه يُسمح بالسباحة بالبوركيني، والممكن شراؤه من سوق السيق.
- • لا يسمح باستخدام حفاظات الأطفال العادية في أي من برك السباحة أو المرافق الترفيهية
ونود تذكيركم بأن إدارة المدينة المائية تحتفظ بالحق في مطالبة أي زائر بتغيير ملابسهم أو مغادرة المدينة.
هل تتوفر مواقف للسيارات في مدينة سرايا العقبة المائية؟
نعم، تتوفر مواقف السيارات المجانية، وهناك عدد كافٍ من المواقف للزوار.
هل يسمح لي بالتدخين داخل المدينة المائية؟
يسمح بالتدخين في المناطق المخصصة للتدخين فقط.
هل سيتم تقديم المشروبات الكحولية والشيشة؟
نعم، في المناطق المخصصة فقط. كما أن تقديم المشروبات الكحولية والشيشة مسموح للزوار بعمر 18 سنة أو أكثر فقط. سيطلب منكم إبراز بطاقة هوية سارية المفعول ووثيقة إثبات التطعيم بحسب توجيهات الحكومة.
هل توجد مناطق مخصصة لحفظ أغراضي الخاصة؟
توجد الخزانات وغرف تغيير الملابس عند البوابة الأمامية، بمحاذاة متجر الهدايا ومدخل مدينة سرايا العقبة المائية. لا تتحمل مدينة سرايا العقبة المائية أي مسؤولية قانونية عن المتعلقات المحفوظة داخل الخزانات.
ماذا أفعل في حالات الطوارئ الطبية؟
يتواجد مختصو الإسعاف الأولي والرعاية الطبية في المدينة المائية، الرجاء إعلام أي من موظفي المدينة المائية بالحالة الطارئة وسوف يتم توجيهكم لأقرب مركز للعناية والأسعاف الأولي.
كيف يمكنني حماية عائلتي من الجفاف وضربات الشمس؟ ما هي الإجراءات الوقاية المتبعة في المدينة المائية؟
تمنحكم مدينة سرايا العقبة المائية يومًا كاملًا من المرح والانتعاش تحت الشمس! ولكي تستمتعوا بتجربتكم على الوجه الأكل، ننصحكم بشرب كميات وفيرة من الماء لتجنب الإرهاق الناتج عن الحرارة. لا تنسوا استخدام الكريم الواقي من أشعة الشمس باستمرار على مدار اليوم. في حال نسيتم إحضار واقي الشمس، يوفر لكم متجر التجزئة في مدينة سرايا العقبة المائية تشكيلة متنوعة من منتجات واقي الشمس وغيرها من المتفرقات.
هل تتوفر سترات النجاة في المدينة المائية؟
تتوفر سترات النجاة لاستخدامكم في جميع أنحاء المدينة المائية. نوفر سترات النجاة مجانًا لاستخدام جميع الزوار الذين يحتاجونها. وننصح الأطفال والأشخاص الذي يجربون السباحة للمرة الأولى أو الذين لا يتقنون السباحة بارتداء سترات النجاة.
ماذا أفعل في حال فقدت شيئًا أو عثرت على شيء مفقود؟
يتواجد في المدينة المائية مكتب للمفقودات (عند شباك منافذ البيع)، يعمل خلال ساعات عمل المدينة المائية. يمكنكم التواصل معنا مباشرة في حال اكتشافكم ضياع أحد ممتلكاتكم بعد مغادرة المدينة المائية.