Saraya Aqaba

Language Selection

    1. سياسة الخصوصية

شركة سرايا العقبة لخدمات الدعم ش.م.ع.

مقدمة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الواردة هنا بعناية وفهم كيفية وأسباب استخدامنا للبيانات الشخصية الخاصة بكم بما يتيح لكم استخدام وتصفّح المواقع الإلكترونية الخاصة بنا والاستفادة من الخدمات التي نوفرها.

**لمحة عن هذه السياسة **

سياسة الخصوصية الواردة هنا صادرة لشركة إيجل هيلز العقارية ذ.م.م. (والتي تشمل جميع الكيانات التابعة لشركة إيجل هيلز العقارية ذ.م.م.) وشركة سرايا العقبة للتطوير العقاري ش.م.خ. (والتي تشمل جميع الكيانات التابعة لشركة سرايا العقبة للتطوير العقاري) وشركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م. (يُشار إليها مجتمعة باسم "الشركة" أو بالضمير "نحن" أو أي من الضمائر العائدة على المتكلم)، ويتم تشغيل اسم النطاق www.sarayaaqabawaterpark.com ("الموقع الإلكتروني") بواسطة شركة سرايا العقبة للتطوير العقاري ش.م.خ. ("سرايا") البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية كفرد، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة. تمثّل خصوصيتك أهمية بالغة بالنسبة لنا ونحن ندرك مسؤولياتنا تجاه حماية بياناتك الشخصية بطريقة مناسبة وقانونية وبما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها. يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، حيث تهدف كلاهما إلى تزويدكم بالتفاصيل المتعلقة بكيفية وأسباب جمعنا ومعالجتنا لبياناتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني.

في حال كانت لديكم أية استفسارات بشأن الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

شركة سرايا العقبة لخدمات الدعم ش.م.ع.

طريق 13 رفيق الحريري

العبدلي

عمان

الأردن

1. من المسؤول عن حماية بياناتك الشخصية؟

تقوم شركة سرايا بإدارة مدينة سرايا العقبة المائية ("المدينة الترفيهية") وتشغيلها.

الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بذلك، تدير شركة سرايا الموقع الإلكتروني التالي:

• www.sarayaaqabawaterpark.com

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نجمعها؟

المعلومات التي نجمعها مباشرة من خلالكم

  1. الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الولادة، إثبات الهوية أو العمر، الجنسية، الجنس، بلد الإقامة، مدينة الإقامة، حالة تناول اللقاح، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف؛
  2. اختياراتك المتعلقة بتفضيلات واعتراضات التسويق؛
  3. اللغة المفضّلة ومعلومات التفضيلات؛
  4. تفاصيل الاستفسار بصفة عامة، وغيرها من المعلومات أو الرسائل التي قد تقرّر تقديمها لنا؛
  5. إذا كنت تستفيد من عرض خاص، نسخة من بطاقة الهوية ذات الصلة المطلوبة لإثبات الأهلية؛
  6. إذا كنت تشتري خدمات معينة عند البوابة، أو بطاقة موسمية إلى مدينتنا الترفيهية، سيتضمن ذلك أيضاً صورة/صور فوتوغرافية ونسخة من بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورة؛
  7. بطاقة الائتمان أو الخصم وتفاصيل المعاملة إذا أجريت عملية دفع لمنتجاتنا وخدماتنا، ولا تُخزَّن هذه التفاصيل لدينا وإنما تُقدّم مباشرةً إلى مزود حلول الدفع الشريك لنا عبر اتصال آمن. وتلتزم عملية معالجة جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم والمعاملات بمعايير أمن البيانات العالمية لحماية بيانات حامل البطاقة؛
  8. بالنسبة لبعض الخدمات، قد يشمل ذلك فئات خاصة من البيانات الشخصية. على سبيل المثال:
  9. إذا كنت تسعى إلى المشاركة في النشاط المادي (مثل تجربة الواقع الافتراضي تحت الماء، قد يشمل ذلك معلومات عن صحتك (على سبيل المثال، طولك ووزنك) وأي حالات طبية معيّنة. فيما يخص بعض الأنشطة، نحتاج إلى إكمال نموذج إخلاء المسؤولية، الذي يتضمن تأكيد الخبرة (على سبيل المثال، استخدام أنبوب التنفس)، للتحقق من أنك لا تعاني من أي حالات طبية تحول دون المشاركة. ونحن نجمع أقل قدر ممكن من المعلومات حسب الضرورة، وهذا يتضمن عادةً تأكيداً بسيطاً يفيد بأنك لا تعاني من حالات طبية معينة بدلاً من قيامنا بجمع معلومات إضافية محددة عن تاريخك الطبي.

معلومات نجمعها بشكل غير مباشر

نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، والمعلومات الناتجة عن استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، والمعلومات التي نحصل عليها من أطرافٍ خارجية:

معلومات نجمعها تلقائياً

3. كيف نستخدم بياناتكم الشخصية؟

نستخدم معلوماتك للأسباب التالية:

الرد عليك وتنفيذ العقد

التسويق

    المحتوى والإعلانات والخدمات المخصّصة
- قد تُستخدم معلوماتك الشخصية لفهم رحلتك كعميل وتزويدك بعروض أو إعلانات مخصصة. قد تظهر لك هذه العروض أو الإعلانات على موقعنا الإلكتروني أو على مواقع إلكترونية خاصة بأطراف خارجية (على سبيل المثال، منصات التواصل الاجتماعي التي اخترتها). - حيثما يُسمح لنا بإرسال مواد تسويقية (كما هو موضح في التسويق في هذا القسم)، قد تُدرج هذه العروض والإعلانات المخصصة في هذه التحديثات، وستتماشى مع تفضيلاتك التسويقية المختارة. - يُرجى العلم بأننا لا نقوم باتخاذ أي قرار آلي بناءً على معلوماتك.
    الأنشطة الترويجية أو غيرها من الأنشطة
      - إذا قررت (وفقاً لتقديرك) المشاركة في أي أنشطة ترويجية، مثل المسابقات، أو استطلاعات الرأي، أو الميزات التفاعلية لخدماتنا، فقد تُعالج بياناتك الشخصية لإدارة النشاط أو لتمكين المشاركة.
    الإشعارات
- قد نبلغك بأية تغييرات أو تحديثات تطرأ على خدماتك أو اشتراكاتك الحالية. على سبيل المثال، تنبيهات الأمان، أو رسائل الدعم أو الإدارة المهمة المتعلقة بخدماتك، أو الإشعارات الخاصة بموعد فتح الحديقة الترفيهية.
    الالتزامات القانونية
  1. إنفاذ شروطنا وأحكامنا والاتفاقيات والسياسات والمعايير الأخرى، بما في ذلك التحقيق في أي انتهاكٍ محتمل لها؛
  2. الكشف عن المشكلات الأمنية أو الاحتيالية أو الفنية أو منعها أو معالجتها بخلاف ذلك؛
  3. حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الطرف الخارجي أو الجمهور على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون (بما في ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لهذه الأغراض).
    الحفاظ على أمن خدماتنا
- قد تُستخدم معلوماتك للكشف عن الأخطاء المحتملة في تقنياتنا، والتحقيق فيها، ومنع الاحتيال بشأنها، وتصحيحها، وكذلك لمواجهة الهجمات الإلكترونية المحتملة، أو غيرها من أشكال إساءة استخدام تقنياتنا، ولمنع أو تخفيف أية أضرار قد تنتج عن أشكال إساءة الاستخدام هذه. - بينما نتخذ خطواتٍ للحفاظ على أمن معلوماتك، يجب أن تكون على دراية بالعديد من مخاطر أمن المعلومات الموجودة وأن تتوخى الحذر المناسب للمساعدة في حماية معلوماتك.
    البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية
- قد نستخدم معلوماتك لتصنيف البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية (البيانات التي لا تحدد هويتك كفرد، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية)، حتى نتمكن من تحليل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها. وعلى الرغم من ذلك، إذا دمجنا البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك بأي شكل من الأشكال، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة كبيانات شخصية وستُستخدم وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
    تحليل الأعمال
- قد نستخدم معلوماتك لأغراض تتعلق بأعمالنا؛ على سبيل المثال، لإجراء تحليلات للبيانات لتقييم طلبات المستهلك وتوجهاته.

** 4. ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟** في معظم الحالات، نعالج بياناتك بناءً على طلبك للدخول في علاقة معك لأغراض المراسلات (كما هو موضح في القسم 3). وإذا كانت المعالجة تقع خارج هذا النطاق، فسنعالج معلوماتك بناءً على أحد الأسس التالية:

** 5. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟**

    مزودو الخدمة
قد نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية تزودنا بخدمة ما. نقوم بذلك عندما يكون من الضروري لمزود الخدمة الوصول إلى معلوماتك وفقط لغرض تقديم تلك الخدمة لنا.

يشمل مزودو الخدمات لدينا على سبيل المثال لا الحصر:

    الكيانات التابعة والشركاء

إذا اخترت الاشتراك في تلقّي رسائل تسويقية من الشركة عند اختيار تفضيلاتك التسويقية على موقعنا الإلكتروني، فسنشارك المعلومات اللازمة حتى تتمكن الشركة من الاتصال بك بالطرق التي اخترتها.

    أطراف خارجية أخر

قد نفصح أيضاً عن بياناتك الشخصية:

قد تتغير فئات الأطراف الخارجية التي نفصح لها عن معلوماتك من وقتٍ لآخر. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه قبل تفعيل أيٍ من هذه التغييرات.

** 6. روابط المواقع الإلكترونية لأطراف خارجية** ربما تكون قد وصلت إلى موقعنا الإلكتروني بالنقر فوق رابط موجود في موقع إلكتروني خارجي؛ على سبيل المثال، ربما تكون قد نقرت فوق رابط موجود في موقع إلكتروني أو منصة أخرى (على سبيل المثال، لأغراض الدفع) ثم تمت إعادة توجيهك إلى موقعنا الإلكتروني.

Google Maps: ستتم إعادة توجيهك إلى Google Maps عند النقر فوق View on Google Maps (عرض على Google Maps). ستقوم Google Maps بمعالجة بياناتك بصفتها متحكماً في البيانات وستصبح سياسات وعمليات حماية البيانات الخاصة بها سارية. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى قراءة www.policies.google.com/privacy.

نحن ندمج أيضاً موقعنا الإلكتروني مع منتجات أطراف خارجية (على سبيل المثال، Google Analytics, Facebook, Twitter, Instargram) حتى نتمكن من قياس أداء موقعنا الإلكتروني ومحتواه، وكذلك لتزويدك بعروض مخصصة، وتمكينك من مشاركة الصفحات، أو الإعجاب بها، أو التوصية بها للآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. نحن مسؤولون عن حماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، ولكننا غير مسؤولين عن المواقع الإلكترونية لأي أطراف خارجية، ولا تحكم سياسة الخصوصية هذه أية مواقع إلكترونية تخص أطرافاً خارجية. أنت مسؤول عن فهم كيفية استخدام بياناتك الشخصية من قِبل المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني ذي الصلة.

** 7. عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية**

وبصفتنا شركة تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي بعض الحالات (كما هو موضح في القسم 5)، قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها بواسطة أطراف خارجية تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

لن ننقل معلوماتك إلا إلى تلك الأطراف الخارجية التي أجرينا معها ترتيبات معينة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

** 8. ملفات تعريف الارتباط** ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب إذناً ليُوضع على محرك القرص الثابت في حاسوبك. وبمجرد الموافقة، تتم إضافة الملف ويساعد ملف تعريف الارتباط في تحليل حركة المرور على الويب أو يتيح لك معرفة وقت زيارتك لموقع معين. وتسمح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب بالرد عليك كفرد. ويمكن لتطبيق الويب تخصيص عملياته وفقاً لاحتياجاتك وما تحبه وما تكرهه من خلال جمع المعلومات المتعلقة بتفضيلاتك وتذكّرها.

تتوافر معلومات أكثر تفصيلاً حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والخيارات المتاحة لك في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

** 9. الأمن **

نحن ملتزمون بضمان الحفاظ على بياناتك آمنة. وفي سبيل منع أي وصول أو إفصاح غير مصرح به، وضعنا تدابير أمنية فنية وتنظيمية ملائمة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها. وعلى الرغم من أننا قد نفّذنا هذه التدابير، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمن معلوماتك تماماً؛ ومن ثم تكون أي عملية نقل تقوم بها على مسؤوليتك الخاصة.

نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات مركزية مستضافة في السحابة وعلى الموقع. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور أو تفاصيل خاصة بالحساب. إذا اخترت النقر فوق رابطٍ إلى أي من المواقع الإلكترونية الخاصة بشركائنا وجهات الإعلان لدينا والشركات التابعة لنا، فيُرجى ملاحظة أن هذه المواقع الإلكترونية لها سياسات خصوصية خاصة بها ولا نقبل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بسياساتها أو أمن بياناتك الشخصية لديها. يُرجى التحقق من سياساتها قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى تلك المواقع الإلكترونية.

** 10. الاحتفاظ بالبيانات** ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك، سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً للغرض المعني المبين في سياسة الخصوصية هذه. إذا قمت "بتسجيل لاشتراك" أو إنشاء حساب لدينا، فسيتم الاحتفاظ بمعلوماتك طالما رغبت في تلقي المراسلات، واستخدام خدمتنا وبعد ذلك، حال طلبت حذف بياناتك أو "إلغاء الاشتراك"، لفترة إضافية بهدف إدارة أي طلبات تتعلق بحسابك، أو وفقاً لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك حيثما يكون ذلك ضرورياً لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو أي بيانات ذات صلة به، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسننفذ طلبك.

** 11. كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية**

إذا كنت تعتقد أن أي من بياناتك الخاصة التي نحتفظ بها غير صحيحة أو غير مكتملة، يرجى إعلامنا بذلك وسوف نقوم بتصحيح أي بيانات غير صحيحة على الفور.

لديك حقوق معينة ذات صلة ببياناتك الشخصية على النحو المحدد في قوانين حماية البيانات المعمول بها. يحق لك في أي وقت ما يلي:

إذا كنتَ ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك أو عدم تلقّي أي رسائل أرسلناها لك بناءً على تفضيلاتك المختارة، يمكنك القيام بذلك باستخدام رابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في هذه الرسائل.

يمكنك أيضاً الاتصال بنا على [email protected].

** 12. الاتصال بنا** في حال وجود أي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني [email protected].

يُرجى ملاحظة أنه من أجل سلامتك وللسماح لنا بالتأكد من عدم إفصاحنا عن أي من بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية غير مصرح بها، قد نحتاج إلى التحقق من هُويتك وضمان الممارسة المناسبة لحقوقك. وعند القيام بذلك، قد نطلب منك معلومات و/أو مستندات محددة قبل أن نتمكن من الرد بشكل مناسب على أي طلب يتم تلقيه بشأن بياناتك. وسيتم استخدام جميع البيانات والمستندات التي يتم تلقيها منك في عملية الرد على طلباتك بشكل صارم لأغراض تحليل طلبك، والمصادقة على هويتك، والرد على طلبك بالكامل.

** 13. تحديثات سياسة الخصوصية هذه** يحق لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه كلياً أو جزئياً في أي وقتٍ من خلال تحديث هذه الصفحة دون إخطار مسبق إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. يُرجى التأكد من مراجعة هذه الصفحة من وقتٍ لآخر لمعرفة ما طرأ عليها من تغييرات. عادةً ما تكون معظم التغييرات بسيطة، ولكن بالنسبة للتغييرات الجوهرية، قد نزودك بإخطار إضافي، إما بإشعار منبثق أو بإرسال بيان مشابه على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك. يخضع استخدامك بعد ذلك لخدماتنا، بعد تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، إلى السياسة المحدثة. نشير في أسفل سياسة الخصوصية إلى تاريخ آخر تحديث لها.

آخر تحديث: 25 أغسطس2021

By continuing to use this website you consent to the use of cookies. For more information, refer to our Cookie Policy.