شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه

مرحباً بك في موقعنا الإلكتروني www.sarayaaqabawaterpark.com ("الموقع الإلكتروني"). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني. إذا قمت بالوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني وواصلت تصفحه واستخدامه، فأنت توافق على أنك قد قرأت الشروط والأحكام التالية وفهمتها وستمتثل لها، والتي تحكم، إلى جانب سياسة الخصوصية، علاقتنا معك فيما يخص هذا الموقع الإلكتروني ("شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه"). وإذا لم توافق على أي من هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني.

1. التعريفات والتفسير 1.1. تنطبق التعريفات التالية على شروط وأحكام الموقع الإلكتروني هذه: 1.1.1. "المحتوى" يعني جميع المعلومات والمواد والصور والوظائف والمحتويات والميزات والتطبيقات المتوفرة على الموقع الإلكتروني. 1.1.2. "المدينة الترفيهية" تعني مدينة سرايا العقبة المائية، العقبة، الأردن. 1.1.3. "شروط دخول المدينة الترفيهية وأحكامه" تعني الشروط والأحكام التي تنظّم دخول المدينة الترفيهية والتي يمكن العثور عليها هنا 1.1.4. "المنتج" يعني المنتج المتاح للبيع لمستخدمي الموقع الإلكترونيّ من المستهلكين؛ 1.1.5. "شروط المنتجات وأحكامها" تعني الشروط والأحكام الخاصة بالمنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني قبل الشراء وعلى التذكرة الإلكترونية أو القسيمة بعد الشراء، والتي يمكن العثور عليها هنا؛ 1.1.6. "سرايا" تعني شركة سرايا العقبة لخدمات الدعم ش.م.ع، المشار إليها أيضاً في جميع أنحاء الموقع الإلكتروني بالضمير "نحن" أو أي من الضمائر العائدة على المتكلم.

2. الملكية الفكرية 2.1. تم تسجيل اسم نطاق هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك النطاقات الفرعية المنبثقة عنه) باسم سرايا التي تقوم على تشغيله. ويشكّل المحتوى ملكيةً محمية بحقوق الطبع والنشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الأجنبية والاتفاقيات الدولية وتُعد هذه الملكية مملوكة أو مرخصة (حسب الاقتضاء) لـ: سرايا والشركاء الآخرون. وجميع الحقوق في المحتوى محفوظة ولا يوجد في هذه الوثيقة ما يُفسَّر على أنه يمنحك أي حق فيما يتعلق بالمحتوى. 2.2. يُحظر استخدام أي أسماء أو علامات تجارية أو شعارات منشورة على الموقع الإلكتروني دون الحصول على موافقة خطية صريحة من جانبنا وموافقة خطية من مالك العلامة التجارية. ولا يجوز لك استخدام أي من هذه الأسماء أو العلامات التجارية أو الشعارات لأي أسباب تجارية. 2.3. يتم توفير المحتوى على الموقع الإلكتروني لأغراض المعلومات والاستخدام الشخصي فقط. ولا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني أو محتواه أو نسخه أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو إخضاعه لهندسة عكسية أو إلغاء تجميعه أو تفكيكه أو توزيعه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي طريقة أخرى لأي أغراض أخرى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المالكين المعنيّين. 2.4. بينما نبذل جهوداً معقولة لتحديث المحتوى على الموقع، إلا أن المحتوى يتم تقديمه "كما هو" ولا نقدم أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة هذا المحتوى أو اكتماله. 2.5. أنت تقرّ وتوافق على أنه لا يوجد في شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه ما يؤدي إلى نقل ملكية أي علامات تجارية أو حقوق ملكية أخرى في الموقع الإلكتروني أو محتواه أو أي جزء منه إليك أو إلى أي طرف خارجي. كما تتعهد بعدم القيام بأي شيء يتعارض مع حقوق الملكية هذه أو يُحتمل أن يضر بها بأي شكل من الأشكال.

3. الاستخدامات المحظورة 3.1. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني: 3.1.1. في أي حالة تخالف بأي حال من الأحوال القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية أو الدولية المعمول بها. 3.1.2. لنسخ أي جزء منه أو محتواه أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو إجراء هندسة عكسية عليه أو إلغاء تجميعه أو تكراره أو تفكيكه أو توزيعه أو نقله أو بثه أو عرضه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي شكل من الأشكال؛ 3.1.3. بأي طريقة تعتبر احتيالية ومزورة، أو لها غرض أو تأثير احتيالي. 3.1.4. لأغراض الإساءة أو محاولة إيذاء الآخرين بأي شكل من الأشكال. 3.1.5. لبث أي بيانات وإرسال أو تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات أو برامج أحصنة طروادة خبيثة أو فيروسات متنقلة أو فيروسات قنابل موقوتة أو برامج تسجيل مفاتيح أو برامج تجسس أو برامج إعلانات متسللة أو أي برامج ضارة أخرى أو أكواد برمجية حوسبية مماثلة تهدف إلى التأثير سلباً على تشغيل أي برامج أو أجهزة (ويشار إليها جميعاً باسم "الفيروسات"). 3.1.6. لمحاولة الوصول المصرح به أو التدخل أو تدمير أو تعطيل أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني، أو أي معدات أو شبكات يتم تخزين هذا الموقع عليها، أو أي برنامج أو خدمة مستخدمة في توفير أو متصلة بهذا الموقع، أو أي معدات أو شبكات أو برامج مملوكة أو مستخدمة من أي طرف خارجي. ويُشار إلى كل حالة من هذه الحالات بأنها "استخدام محظور". 3.2. سنقوم بالإبلاغ عن أي انتهاك لسلطات إنفاذ القانون المختصة وسنتعاون مع تلك السلطات من خلال الإفصاح عن هويتك لهم. وفي حال حدوث مثل هذا الانتهاك، سيتوقف حقك في استخدام موقعنا الإلكتروني على الفور.

4. قواعد وسائل التواصل الاجتماعي وعواقبها 4.1. لقد تم إعداد صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي من أجلك، ومن ثم يمكنك الدخول ومشاركتنا الحديث والتواصل مع الآخرين والاستمتاع بمشاركة أفكارك وآرائك. أما دورنا فيتمثل في جعل مجتمعاتنا الإلكترونية ساحةً مفتوحةً للجميع للتعبير دون إزعاج؛ ما يعني أننا نضع ونطبق ما يمكن تسميته بقواعد اللعبة. ولضمان استمتاع زوار صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي بتجربةٍ إيجابية، نطلب منك عدم إرسال أو نشر أو تحميل أو استخدام أو إعادة استخدام أي محتوى أو تعليقات (بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو) قد تنطوي على ما يلي: 4.1.1. انتهاك الشروط والسياسات المنظمة لموقع التواصل الاجتماعي المعني. 4.1.2. التهديد أو المضايقة أو الإساءة أو العنف أو التحريض على العنف أو أي تصرف تحريضي. 4.1.3. التشجيع على سلوكيات تعتبر فعلاً إجرامياً. 4.1.4. التمييز أو العنصرية أو المحتوى الجنسي الصريح أو الابتذال أو الإهانة للثقافات الأخرى. 4.1.5. المخالفة للقانون. 4.1.6. المعلومات الترويجية، بما في ذلك الروابط إلى المواقع الإلكترونية للأطراف الأخرى أو المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها. 4.1.7. النشاط السياسي أو الديني. 4.1.8. التعدّي على حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية والإعلان. 4.1.9. طلب تقديم أي معلومات شخصية أو خاصة من أي شخص. 4.1.10. التشهير. 4.1.11. التزييف أو الغش أو التضليل. 4.1.12. الرسائل العشوائية أو التالفة أو التي تحتوي على فيروسات. 4.1.13. الموضوعات غير المتعلقة أو غير المرتبطة بالمدينة الترفيهية. 4.1.14. أي محتوى غير ملائم لمجتمعات التواصل الاجتماعي.

4.2. لا تقرّ سرايا ولا كياناتها التابعة أو شركائها وليسوا مسؤولين عن دقة أي ملاحظات وآراء وتعليقات واقتراحات وأي معلومات أخرى مصرّح بها أو مضمّنة في تعليقات المستخدمين ومنشوراتهم على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعيّ. نحن غير ملزمين بالإشراف على أي من صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مراقبتها أو إدارتها. وأنت تتحمل وحدك المسؤولية عن محتوى تعليقاتك ومنشوراتك على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. ويخضع استخدام أي شخصٍ قاصر لأي من صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لموافقة والده أو الوصي القانوني عليه. 4.3. إذا وجدتَّ أي محتويات أو تعليقات منشورة على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعيّ تعتقد أنها غير متوافقة مع شروط وأحكام الموقع الإلكتروني هذه، يُرجى إبلاغنا بها على: [email protected]. ختاماً، نحيطك علماً بأن سرايا تحتفظ بحق استخدام و/أو نسخ و/أو توزيع و/أو الإفصاح -دون تعويضك- عن أي محتوى أو تعليقات تنشرها على صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك أي أفكار أو معلومات ذات صلة بمنتجات المدينة الترفيهية. أنت تقرّ وتضمن أنك تمتلك أو تتمتّع بالحقوق والتصاريح اللازمة التي تخوّل لك ولنا أيضاً استخدام واستغلال أي محتوى أو تعليقات تنشرها على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعيّ. وتوافق على عدم إنفاذ أي حقوق أخلاقية أو تبعية في هذا المحتوى أو هذه التعليقات ضدنا أو ضد المستخدمين المصرَّح لهم لدينا. إنه لمن دواعي سرورنا وجودكم في مجتمعنا للتواصل الاجتماعي، ونتطلع إلى التعرّف على أفكاركم وآرائكم! 4.4. إذا لم تتصرف بما يتوافق مع شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه، سنقوم باتخاذ الإجراءات التي نراها مناسبة دون إشعار، ويشمل ذلك جميع مما يلي أو أي منه:

4.4.1. مسح أي منشورات أو مواد قام المستخدم بتحميلها أو إخفائها من العرض. 4.4.2. إبلاغ موقع التواصل الاجتماعي المعني عن المستخدم. 4.4.3. حظر المستخدم من الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني و/أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في المستقبل. 4.4.4. بدء اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المستخدم. 4.4.5. الكشف عن المعلومات ذات لصلة لسلطات إنفاذ القانون.

5. الوصول إلى الموقع الإلكتروني والأمن 5.1. يحتوي الموقع الإلكتروني على ميزة التسجيل وتسجيل الدخول من أجل شراء تذاكر للمدينة الترفيهية. أنت تتحمّل المسؤولية وحدك عن: (1) أمن جميع أسماء المستخدمين وكلمات المرور ("مُعرّفات المستخدم") المستخدمة فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني (بما في ذلك الحفاظ على كلمة مرور قوية وإنفاذها) وكذلك استخدامها بشكل مناسب؛ و(2) جميع المعلومات التي يتم تحميلها إلى الموقع الإلكتروني أثناء التسجيل أو استخدامك للموقع بما في ذلك أي من ميزاته أو خدماته. ويجب عليك اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على سرية مُعرّفات المستخدم وتأمينها واستخدامها بشكل مناسب وعدم الإفصاح عنها لأي أشخاص غير مصرح لهم. 5.2. نحن لا نتحمّل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام مُعرّف المستخدم الخاص بك على الموقع الإلكتروني بما في ذلك أي معاملات تتم فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة لنا بموجب معرف المستخدم الخاص بك. 5.3. يجب عليك الاتصال بنا على [email protected] أو على الرقم 00962 3202 1333 إذا كنت تشك في أن معرف المستخدم الخاص بك قد أصبح معروفاً لشخص غير مصرح له أو قد يتم استخدامه بطريقة غير مصرح بها. 5.4. نحن نحتفظ بالحق في تعليق وصول مُعرّف المستخدم إلى الموقع الإلكتروني في أي وقت ودون إشعار إذا كنا نشك في أن هناك، أو يُحتمل أن يكون هناك، خرق للأمن أو إساءة استخدام للموقع الإلكتروني أو لخدماته، و/أو مطالبتك بتغيير أيٍ من أو جميع كلمات المرور المستخدمة فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني. 5.5. أنت تقر وتوافق على أن تتحمل المسؤولية وحدك عن المعلومات المقدمة لنا عند التسجيل في الموقع الإلكتروني و/أو فيما يتعلق بجميع المعاملات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني.

6. البيانات الشخصية والخصوصية 6.1. للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني وميزاته أو خدماته وأسباب معالجتها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدينا.

7. شروط الاستخدام العامة 7.1. باستخدام الموقع الإلكتروني والموافقة على شروط الموقع الإلكتروني وأحكام هذه، تُقرّ وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً. 7.2. يكون استخدامك لأي معلومات أو مواد موجودة في هذا الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة تماماً، ولن نكون مسؤولين عن ذلك. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تلبية أي منتجات أو معلومات متاحة من خلال هذا الموقع الإلكتروني لمتطلباتك الخاصة. 7.3. يجوز لنا تغيير محتوى هذا الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه (كلياً أو جزئياً) في أي وقت ودون إشعار وفقاً لتقديرنا المطلق. ويُتوقع منك القيام بمراجعة هذه الصفحة من وقتٍ لآخر لمعرفة أي تغييرات نقوم بإجرائها، لأنها ملزمة لك. 7.4. قد تكون بعض البرامج مطلوبة للوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو (عند الاقتضاء) لفتح التذاكر المشتراة عبر هذا الموقع إلكترونياً. ولن تتحمل سرايا المسؤولية تجاه أي مستخدم عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هذه البرامج أو ناشئ عن أي حالة من عدم القدرة على الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو التذاكر فيما يتعلق بهذه البرامج. 7.5. لا نضمن أمان موقعنا الإلكتروني أو خلوه من الأخطاء أو الفيروسات. أنت مسؤول عن تكوين تقنية المعلومات والبرامج الحاسوبية والمنصة لديك للوصول إلى موقعنا الإلكتروني. وينبغي عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك. 7.6. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية المرتبطة بهذا الموقع أو عن عمليات التكامل مع الأطراف الخارجية. ولا ينبغي تفسير هذه الروابط أو عمليات التكامل على أنها تمثل إقراراً من جانبنا بتلك المواقع الإلكترونية المرتبطة أو بخدمات الطرف الخارجي. ولا نقبل تحمل أي مسؤولية عن أي مواقع إلكترونية أو عمليات تكامل أو خدمات خاصة بأطراف خارجية، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها. وتكون جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية التي يمكن الوصول إليها من خلال أي من هذه الروابط أو عمليات التكامل مملوكة للموقع الإلكتروني ذي الصلة ومالكي البرامج أو الخدمات المعنيّين أو مانحي التراخيص لديهم. 7.7. نبرئ ذمتنا من جميع الضمانات والتعهدات والإقرارات الصريحة أو الضمنية التي قد تسري على هذا الموقع الإلكتروني أو أي محتوى منشور عليه أو أي منتجات متوافرة من خلاله – بما في ذلك ما يخص دقة أو توقيت أو أداء أو كمال أو مدى ملائمة المنتجات والمعلومات والمواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض خاص – وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون. 7.8. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر – بما في ذلك أي خسارة للأرباح أو خسارة للأعمال أو انقطاع للعمل أو خسارة لفرصة عمل – ناشئ عن أي من ما يلي: (1) استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو تعذر استخدامه؛ أو (2) أي تأخر أو إخفاق في شراء التذاكر أو تسليمها؛ أو (3) استخدام أي محتوى معروض على هذا الموقع الإلكتروني أو الاعتماد عليه؛ أو (4) أي فيروس ربما يكون قد انتقل إلى حاسوبك أو أجهزتك أو برامجك الحاسوبية أو بياناتك أو أي مواد أخرى مملوكة لك بسبب استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو بسبب تنزيلك لأي محتوى منشور على هذا الموقع الإلكتروني أو أي موقع إلكتروني آخر مرتبط به. وأنت تقر وتوافق تحديداً على أننا لن نتحمل المسؤولية عن المشاركات المقدمة من المستخدمين أو السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي مستخدم أو طرف خارجي وأنك تتحمل المسؤولية بالكامل عن الأذى أو الضرر الناتج عما سبق. 7.9. تتعهد بإبراء ذمة شركة سرايا – وكذلك كياناتها التابعة ومسؤوليها وأعضاء مجلس إدارتها ومديريها وموظفيها ووكلائها – وحمايتها وإخلاء مسؤوليتها وتعويضها عن جميع التكاليف (بما في ذلك التكاليف والمصروفات القانونية أو المهنية) والرسوم والمطالبات والدعاوى والقضايا والإجراءات القانونية والقضائية والنفقات والخسائر والأضرار الناشئة عن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني بأي صورة من الصور وعن انتهاكك أو عدم امتثالك للشروط والأحكام المعمول بها وعن أي من المطالبات المرفوعة من أي طرف المتعلقة بـ – أو الناشئة عن – استبدالك للتذاكر أو تنازلك عنها أو إعادة بيعها فعلياً أو عمدياً أو تقديمك وعداً بذلك. يتم تنفيذ إجراءات الدفاع أو التسوية بشأن جميع المطالبات المشمولة بالتعويض بواسطة شركة سرايا أو الكيانات التابعة لها. قد يُسمح لك – وفق التقدير المطلق لشركة سرايا أو الكيانات التابعة لها – بالمشاركة المعقولة في إجراءات الدفاع في أي من هذه المطالبات أو مناقشات التسوية الخاصة بها. 7.10. تعد كل فقرة من شروط هذا الموقع الإلكتروني وأحكامه مستقلة بذاتها. فإذا حكمت أي محكمة أو سلطة معنية ببطلان أو عدم شرعية أي فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام، ستظل باقي الفقرات سارية بكامل الأثر والمفعول. 7.11. إذا لم نقم بإنفاذ حقوقنا ضدك، أو تأخرنا في القيام بذلك، فإن هذا لا يعني أننا قد تنازلنا عن حقوقنا ضدك ولا يعني أنه ليس عليك الامتثال لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني. 7.12. لا يجوز لك إحالة أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه أو ترخيصها من الباطن أو التعاقد عليها من الباطن أو نقلها أو التصرف فيها بأي طريقة أخرى دون الحصول على موافقة مسبقة من جانبنا. 7.13. تحتوي شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه (إلى جانب أي شروط وأحكام محددة مشار إليها فيها) على كامل الاتفاق بيننا فيما يتعلق بحقك في استخدام الموقع الإلكتروني وتحل محل جميع الاتفاقات السابقة بيننا فيما يتعلق بموضوعها. وأنت تقر أنك عند الموافقة على شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه لم تعتمد على أي إقرار أو ضمان أو أي تأكيد آخر باستثناء تلك المنصوص عليها في شروط وأحكام الموقع الإلكتروني هذه. 7.14. تتم إتاحة الموقع الإلكتروني مجاناً. ونحن لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني أو أي محتوى عليه متاحاً دائماً أو دون انقطاع. ويجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد توافر موقعنا الإلكتروني بالكامل أو أي جزء منه لأسباب تجارية وتشغيلية. كما أنك مسؤولٌ عن ضمان أن يكون جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقعنا الإلكتروني من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بشروط الاستخدام هذه والشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، وأن يمتثلوا لها. 7.15. قد نقوم بترجمة النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه إلى لغاتٍ أخرى. والغرض من أي ترجمةٍ للموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه إلى لغاتٍ أخرى هو التيسير فحسب، ومن ثم فإن النسخة الإنجليزية هي التي تحكم شروط علاقتك معنا. علاوة على ذلك، في حال وجود أي تناقضات بين النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه وأي ترجمةٍ أخرى، تسود النسخة الإنجليزية من الموقع الإلكتروني وشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه. 7.16. تخضع أي عروض ترويجية أو خصومات تُقدَّم فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو خدماته لتقديرنا الخاص، وتخضع كذلك لأي شروط وأحكام خاصة بعروض ترويجية أو خصومات محددة. ويجوز لنا تعديل أو سحب هذه العروض الترويجية أو الخصومات أو شروطها وأحكامها في أي وقت.

8. القانون الحاكم والسلطة القضائية 8.1. تخضع حقوق الأطراف والتزاماتهم وفقاً لشروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه، وجميع السياسات والشروط والأحكام الأخرى المتعلقة بهذا الموقع الإلكتروني وأي نزاع ينشأ عن أي مما سبق، لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسر وفقاً لها. 8.2. أنت تخضع بموجبه بشكل نهائي لا رجعة فيه للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم المملكة الأردنية الهاشمية فيما يتعلق بأي نزاع ينشأ بموجب شروط الموقع الإلكتروني وأحكام هذه أو يتعلق بها وتتنازل عن حقك في إقامة أي إجراءات في أي سلطة قضائية أخرى.

9. شروط الحجز وأحكامه تخضع عمليات الشراء على موقعنا الإلكتروني لشروط الحجز وأحكامه التالية بالإضافة إلى شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه هذه وشروط دخول المدينة الترفيهية وأحكامه وشروط المنتجات وأحكامها.

1. التعريفات والتفسير 1.1. تنطبق التعريفات الواردة في شروط الموقع الإلكتروني وأحكامه على شروط الحجز وأحكامه ما لم يُنص على خلاف ذلك.
2. التسعير 2.1. تخضع الأسعار على الموقع الإلكتروني للتغيير وهي غير مضمونة. وسيتم فرض السعر السائد عليك عند حجز المنتج. 2.2. تحدّد صفحة الحجز العملة التي سيتم تحصيل الرسوم منك بها.
3. المعاملة 3.1. يجب عليك إدخال جميع المعلومات المطلوبة في صفحة الحجز بدقة. 3.2. عندما تُكمل عملية الحجز لمنتج ما، فإنك تقدّم لنا عرضاً لشراء أحد منتجاتنا. وإذا قبلنا عرضك، فسوف نصدر تأكيداً للحجز وسيتم إنشاء عقد ملزِم قانوناً بيننا على أن يكون غير قابل للإلغاء من جانبك أو من جانبنا باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط وأحكام الحجز هذه. 3.3. إذا قمت بشراء منتج نيابة عن ضيوف آخرين، فأنت تضمن وتقرّ بأنك قد حصلت على موافقتهم على شراء المنتج وقبلت شروط المنتجات وأحكامها وشروط الحجز وأحكامه نيابة عنهم. 3.4. سيتم تضمين شروط المنتجات وأحكامها وشروط الحجز وأحكامه هذه في أي عقد بينك وبيننا لبيع المنتج وشرائه. ولن يتم تطبيق أي شروط إضافية ما لم تُبرم اتفاقية مكتوبة موقعة من جانبك ومن جانب المفوض بالتوقيع لدينا.
4. الدفع 4.1. يجب أن تدفع ثمن المنتج بالكامل في وقت إجراء الحجز عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. وسيتم احتساب المدفوعات بالدينار الأردني. 4.2. إذا تم رفض عملية الدفع التي أجريتها في وقتٍ لاحق، فسيتم إلغاء حجزك دون تحمّل أي مسؤولية من جانبنا. وستحتاج إلى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه، ثم إعادة حجز المنتج بالأسعار السائدة حينما يتم حل المشكلة المصرفية. 4.3. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد ولا يمكن إلغاؤها باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في شروط وأحكام الحجز هذه (راجع القسم 8). 4.4. يكون السعر الذي تدفعه للمنتج شاملاً جميع الضرائب. 4.5. لا يجوز لك شراء منتج إلا ببطاقة ائتمان أو خصم سارية صادرة باسمك. وقد يُطلب منك إظهار بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك للتحقق من هويتك عند استبدال منتجك.
5. استبدال المنتج 5.1. بمجرد تأكيد حجز المنتج وتسديد ثمنه بالكامل وفقاً للقسم 3.2 من شروط الحجز وأحكامه هذه، سنرسل التذاكر والقسائم ذات الصلة إلى عنوان البريد الإلكترونيّ الذي أدخلته عندما قمت بالتسجيل في موقعنا الإلكتروني. 5.2. لاستبدال المنتج الذي اشتريته، يُرجى تقديم جميع التذاكر الإلكترونية أو القسائم أو نسخة مطبوعة من جميع التذاكر والقسائم عند بوابة المدينة الترفيهية، مع اتباع التعليمات الواردة في التذاكر. 5.3. سيُطلب منك إبراز بطاقة هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورةً وبطاقة الخصم أو الائتمان التي دفعت بها عند تسجيل الوصول. 5.4. يُرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة تخضع للتوافر وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.
6. شروط المنتجات وأحكامها 6.1. قد تخضع بعض المنتجات لشروط خاصة أو معايير أهلية؛ يُرجى قراءة وصف المنتج قبل الشراء ومراجعة شروط وأحكام المنتجات بعناية.
7. شروط دخول المدينة الترفيهية وأحكامه 7.1. يعتبر شراؤك للتذاكر إلكترونياً موافقة منك على شروط دخول المدينة الترفيهية وأحكامه. 7.2. يخضع الدخول إلى إحدى التجارب لشروط دخول المدينة الترفيهية وأحكامه المتاحة على الموقع الإلكتروني، وأي من شروط المنتجات وأحكامها. 7.3. على الرغم من أننا سنسعى جاهدين لإطلاعك على أوقات الإغلاق والتوافر، يُرجى ملاحظة أن بعض المزايا في المدينة الترفيهية قد لا تكون متاحة أثناء زيارتك. فبعض الألعاب والتجارب تعتمد على الطقس أو قد يلزم إغلاقها للصيانة أو التحسين، بسبب أمرٍ من الحكومة أو السلطة المختصة أو لأسباب تجارية أخرى.
8. مسؤولياتك 8.1. أنت وحدك المسؤول عن: 8.1.1. جميع المأكولات والمشروبات أثناء زيارتك، ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط المنتجات وأحكامها؛ 8.1.2. ترتيبات السفر والتأمين؛ 8.1.3. الامتثال لجميع توجيهات الصحة والسلامة والسفر الصادرة عن الهيئات الحكومية أو السلطات المختصة؛ 8.1.4. إذا لم تكن بالفعل مواطناً أو مقيماً في الأردن، يُرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى تأشيرة لدخول الأردن، وتقع على عاتقك مسؤولية الحصول على هذه التأشيرة. وأنت مسؤول عن تلبية جميع المتطلبات المتعلقة بالدخول القانوني إلى الأردن.
9. الملاحظات 8.1. إذا واجهتك أي مشكلات أثناء زيارتك، نوصيك بالتواصل مع أحد الأعضاء في إدارة المدينة الترفيهية على الفور. 9.1. إذا كنت ترغب في مناقشة حجزك قبل تواريخ زيارتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
10. الإلغاء والتعديل 8.2. الحجز خاص بك وبالنزلاء المذكورين في الحجز. ولا يمكن استبدال الحجز إلا لهؤلاء النزلاء. وقد يُطلب منك إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورةً لإثبات الهوية. 8.3. التذاكر غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط المنتجات وأحكامها. وتعتبر هذه التذاكر لاغية في حال إعادة بيعها أو نقلها أو تغييرها أو تلفها.
11. القُصّر قد يُطلب منك تقديم بطاقة هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورةً لإثبات عمر النزلاء من أقرانك. وقد يتم تطبيق رسوم إضافية إذا لم تمتثل لشروط المنتجات وأحكامها ذات الصلة.
12. الخصوصية يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية وسبب معالجتنا لها عند استخدامك للموقع الإلكتروني وإجراء الحجز.
13. المسؤولية القانونية 13.1. نُبرئ ذمتنا من جميع الضمانات والتعهدات والإقرارات الصريحة أو الضمنية التي قد تسري على هذا الموقع الإلكتروني أو أي محتوى منشور عليه أو أي منتجات متوافرة من خلاله – بما في ذلك ما يخص دقة أو توقيت أو أداء أو كمال أو مدى ملائمة المنتجات والمعلومات والمواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض خاص – وذلك إلى الحد الذي يجيزه القانون. 13.2. تقتصر مسؤوليتنا تجاهك على السعر الذي دفعته مقابل المنتج. ويستثنى من ذلك مسؤوليتنا عن أي خسارة غير مباشرة أو خاصة أو تبعية. 13.3. لا نحد من مسؤوليتنا في حالات الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانبنا.
14. الشروط العامة 14.1. الإشعارات يجب عليك إرسال الإشعارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية، شركة فرح إكسبيرينسز ذ.م.م، ص.ب 128717، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة 14.2. حق التعديل يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. ونوصيك بالتحقق من التحديثات بصفة دورية. 14.3. القانون الحاكم والسلطة القضائية، تسري قوانين المملكة الأردنية الهاشمية على شرائك للمنتج. وإذا كان لديك نزاعٌ معنا، فيجب عليك أولاً إخطارنا بالنزاع وإجراء مناقشات لإيجاد حل وديّ خلال مدة لا تقل عن شهر واحد بعد استلامنا لإشعارك. وفي حال فشل هذه المناقشات الوديّة، فإنك توافق على خضوعك للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم المملكة الأردنية الهاشمية.